潇湘街道石鼓社区暖心事：90岁老人迷路社区，众人接力助其平安归家！
一句走累了，牵动众人心
7月25日上午11时，潇湘街道石鼓社区服务大厅迎来了一位步履蹒跚的特殊“访客”——90岁高龄的李奶奶。她并非前来办事，而是带着满脸的迷茫与疲惫，轻声念叨着走进了大厅。
“我走累了，想在这里歇一歇，我搞不清回家的路了...”李奶奶反复说着这句话，引起了正在大厅的街道干部陈主任的注意。陈主任立刻上前，温和地询问老人情况。起初以为老人是来反映诉求，细听之下才明白，老人是迷路。
社区耐心沟通，暖心安抚
手机没电、身无证件、非本辖区居民，老人提供的信息有限，这让找到她的家人增加了难度。但潇湘街道石鼓社区“衡阳群众”志愿者们没有丝毫犹豫，立刻行动起来：
1. 暖心安置，缓解焦虑： 陈主任首先安排工作人员为李奶奶的手机充电，同时贴心地递上一杯温水。大家围坐在老人身边，轻声细语地安抚她紧张的情绪。在温暖安全的环境里，李奶奶紧绷的神经逐渐放松下来。
2. 耐心沟通，捕捉线索：工作人员耐心地与李奶奶聊天，引导她慢慢回忆家人的信息。经过一番温和的交流，终于从老人口中获得了宝贵的线索——她儿子的名字和工作单位（湖南工学院计算机学院），恰巧社区某位工作人员就毕业于该校，速与该校保卫部俞部长取得联系，告知相关情况。
3. 迅速行动，接力寻亲：掌握关键信息后，社区工作人员立刻多方尝试联系。功夫不负有心人，成功联系上了李奶奶焦急万分的儿子！工作人员详细告知了社区的具体位置，并暖心转告：“奶奶在我们这里很安全，状态很好，请您放心！
亲人团聚，感激之情溢于言表
大约半小时后，李奶奶的儿子匆匆赶到社区。看到母亲安然无恙，他悬着的心终于放下，激动地连连向陈主任和石鼓社区“衡阳群众”志愿者们一一道谢：“太感谢你们了！多亏了社区，不然我真不知道该怎么办才好！”
温馨提示：关爱老人，预防走失
看着李奶奶平安随家人离开，社区“衡阳群众”志愿者们在欣慰之余，也想到了更多。在此，潇湘街道石鼓社区温馨提醒广大居民朋友：
一审：罗 惠
二审：李文军
三审：唐 宁
7月25日上午11时，潇湘街道石鼓社区服务大厅迎来了一位步履蹒跚的特殊“访客”——90岁高龄的李奶奶。她并非前来办事，而是带着满脸的迷茫与疲惫，轻声念叨着走进了大厅。
“我走累了，想在这里歇一歇，我搞不清回家的路了...”李奶奶反复说着这句话，引起了正在大厅的街道干部陈主任的注意。陈主任立刻上前，温和地询问老人情况。起初以为老人是来反映诉求，细听之下才明白，老人是迷路。
手机没电、身无证件、非本辖区居民，老人提供的信息有限，这让找到她的家人增加了难度。但潇湘街道石鼓社区“衡阳群众”志愿者们没有丝毫犹豫，立刻行动起来：
1. 暖心安置，缓解焦虑： 陈主任首先安排工作人员为李奶奶的手机充电，同时贴心地递上一杯温水。大家围坐在老人身边，轻声细语地安抚她紧张的情绪。在温暖安全的环境里，李奶奶紧绷的神经逐渐放松下来。
2. 耐心沟通，捕捉线索：工作人员耐心地与李奶奶聊天，引导她慢慢回忆家人的信息。经过一番温和的交流，终于从老人口中获得了宝贵的线索——她儿子的名字和工作单位（湖南工学院计算机学院），恰巧社区某位工作人员就毕业于该校，速与该校保卫部俞部长取得联系，告知相关情况。
3. 迅速行动，接力寻亲：掌握关键信息后，社区工作人员立刻多方尝试联系。功夫不负有心人，成功联系上了李奶奶焦急万分的儿子！工作人员详细告知了社区的具体位置，并暖心转告：“奶奶在我们这里很安全，状态很好，请您放心！
亲人团聚，感激之情溢于言表
大约半小时后，李奶奶的儿子匆匆赶到社区。看到母亲安然无恙，他悬着的心终于放下，激动地连连向陈主任和石鼓社区“衡阳群众”志愿者们一一道谢：“太感谢你们了！多亏了社区，不然我真不知道该怎么办才好！”
温馨提示：关爱老人，预防走失
看着李奶奶平安随家人离开，社区“衡阳群众”志愿者们在欣慰之余，也想到了更多。在此，潇湘街道石鼓社区温馨提醒广大居民朋友：
- 为高龄或记忆减退的老人制作信息卡： 卡片上清晰写明老人的姓名、家庭住址、紧急联系人（多个）的电话号码。
- 确保老人随身携带信息卡或佩戴信息手环。
- 定期检查老人随身携带的手机电量是否充足。
- 多关注老人日常动向，外出尽量有人陪伴。
一审：罗 惠
二审：李文军
三审：唐 宁
责任编辑：何世喜、王玉崎
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